Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Maksuvälineenä käy kaikki yleisimmät maksukortit ja luottokortit. Lisäksi käytössänne ovat useat lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.  Lasku- ja osamaksuvaihtoehtoihin voi tutusta seuraavissa osoitteissa:
Jousto https://www.jousto.com/kuluttajalle 

Op-lasku https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot/op-osta-laskulla

Toimitustavat 

Käytämme lähetysten toimittamiseen  Matkahuoltoa, jonka kautta lähetettäviä paketteja tarjoamme teille Lähellä-paketit 6,95€. Tarjolla myös Matkahuollon Kotijakelu-paketti ovelle päivän hintaan, voimassa oleva hinta löytyy verkkokaupan etusivulta.
Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi tai tekstiviestiä  Matkahuollosta. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.  Tuotteet voi halutessaan myös noutaa Ylivieskasta.
Pyrimme säästämään luontoa ja toimituskustannuksia, joten pakkaamme tilaamasi tuotteet niin pitkälle kuin se on mahdollista kierrätysmateriaaleihin eli esim. pahvilaatikoihin, jotka jo ovat aiemmin olleet käytössä. Vaatepussit ovat aina uusia.
Pidätämme oikeuden muuttaa noutopistettä, jos tuotteen voi toimittaa muulla tavalla tai  jos esim olette valinneet noutopisteeksi pakettiautomaatin ja paketti on esim liian suuri automaattiin, tai jos joudumme pakkaamaan tilaamasi tuotteet useampaan kolliin, noutopaikka voi muuttua. Joskus noutopiste vaihtuu Matkahuollon toimesta. Pyrkimys on kuitenkin etsiä mahdollisimman sinua lähellä oleva korvaava noutopiste.  Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Ylivieskasta. Noudoista sovittava kauppiaan kanssa erikseen pandemian aikana. Pyrimme keräämään ja pakkaamaan tilaukset päivittäin, joten tilauksesi on näin ollen seuraavana arkipäivänä noudettavissa. 

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Toimitusaika

Tilaukset pyritään keräämään, pakkaamaan ja  toimittamaan mahdollisimman pian, keräämme tilauksia jokaisena arkipäivänä. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Jälkitoimituksia meillä ei ole.
Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta pia@ppdecora.com, tai puhelimella numerosta 0407234220. Saat ohjeet kuinka toimia ja varaudu ottamaan esim kuvat viasta ja pakkauksesta.  Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen tai tuotteen hinnasta tehdään maksunpalautus jos vastaavaa tuotetta ei ole varastossa. Emme lunasta bussi- tai  postiennakkona lähetettyjä palautuksia .

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit eivät aina tule ehjänä perille. Tämän vuoksi on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. 

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin/matkahuollon kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus Matkahuollon asiamiespisteessä . Saat sieltä ohjeita kuinka toimia. Ota myös yhteys kauppiaaseen. Pelkkä ilmoitus ei riitä, vahinkoilmoitukseen ja korvaushakemukseen on aina liitettävä kuvia rikkoontuneesta tuotteesta ja pakkauksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille. 

Noutamattomat paketit

Noutamatta jätettyjen pakettien kaikki toteutuneet lähetyskulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista, tällä hetkellä se on 18€ .Veloitamme kaikki todelliset kulut sisältäen 2 suuntaan lähetetty paketti ja pakkauskulut. 3 noutamattoman tilauksen jälkeen, emme enää toimita kyseisille henkilöille tuotteita. Jos et noudakkaan verkkokaupasta tilattua nouto-pakettia, veloitamme 5€ sisätäen työ-, pakkaus-, säilytys- ja rahanpalautuskuluja. 

Tuotteen palautus muusta syystä

Toivomme, että olet tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen. Tuotteesta voi tehdä lisäkysymyksiä ottamalla yhteyttä myyntiin ja toivomme sinun perehtyvän mittoihin ym. seikkoihin. Tuotekuvat pyritään ottamaan mahdollisimman tarkkaan, käytämme joko tehtaan kuvia tai omia. Pienet asteen sävyerot ovat aina mahdollisia, koska näytöt ovat erilaisia ja jotkut tuotteet tehdään käsin tai ovat eri valmistuserästä.
Jos kuitenkin haluat perua ostoksesi, tuotteet voidaan aina palauttaa  14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ja palautettava tuote pitää olla myyntikuntoinen, ehjä ja alkuperäispakkauksessa. Palautettavissa vaatteissa pitää olla alkuperäiset laput paikallaan, mahdollinen alkuperäinen pakkauspussi matkassa. Lappujen irroittaminen tarkoittaa käyttöönottoa. Sovitathan tuoksuttomana, emme hyväksy palautuksiin esim tuoksuvia tai likaantuneita vaatteita. Yli 14 vrk asiakkaalla olleita tuotteita emme ota takaisin.

Kun olet sovittanut ja tullut siihen tulokseen että palautat, säilytä vaate erillään, omista vaatteista ja kaikista tuoksuista, pussiin pakattuna, kunnes saat toimitettua sen Matkahuollon tai Postin kuljetettavaksi. 

Jos tuote ei kelpaa palautettavaksi, otamme yhteyttä, voitte lunastaa tuotteen maksamalla lähettämisestä aiheutuvat kulut.
Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita, ellei tuotteessa ole valmistusvirhettä.

Tuotteen palauttamisen maksaa asiakas emmekä korvaa lähettämisestä maksettuja kuluja. Voitte palauttaa tuotteita omakustanteisesti joko Postiin Ylivieskan Halpahalliin tai Matkahuollon kautta Kalajoen Matkahuoltoon.

Liitäthän paketiin mukaan tietosi, jotta palautus voidaan kohdistaa oikealle henkilölle ja tieto, miksi palautat. Käsin kirjoitettu lappu käy oikein hyvin. Palautathan myös mahdolliset lähetykseen sisältyneet kylkiäiset ja lahjat.

Palautukset toimitetaan osoitteeseen

Matkahuolto KALAJOKI

PPDecora, Luomantie 22, Määräasema 85100 KALAJOKI Matkahuolto , p 0407234220

Posti YLIVIESKA HalpaHalli

PPDecora, Luomantie 22, 84100 Ylivieska p 0407234220 

Noudamme ainoastaan Ylivieskan Postiin Halpa-Halliin toimitetut paketit sekä Kalajoen Matkahuoltoon palautetut paketit! 

Pakkaathan palautettavat tuotteet hyvin, niin että tuote säilyy ehjänä ja vaatteet pakataan sievästi ja siististi, pääsääntö pakkaa paketti sen näköiseksi jonka itsekin haluaisit vastaanottaa, lähettäjä vastaa aina tuotteen pakkaamisesta, kauppias ei korvaa jos pakkaus ei ole ollut asiallinen ja tuote on vaurioitunut matkalla. Palautukset pyrimme käsittelemään heti kun saapuvat varastollemme  +/- 7vrk.

Säilytäthän kuitin lähettämästäsi paketista kun palautat tuotteita. Jos paketti menee hukkaan voitte reklamoida joko Postia tai Matkahuoltoa ja tehdä tarvittavat korvaushakemukset.
Korvaushakemuksen tekee aina lähettäjä.

EMME LUNASTA POSTIENNAKOLLA/BUSSIENNAKOLLA  PALAUTETTUJA TUOTTEITA.
PPDecora pidättää oikeuden evätä tilauksen, esimerkiksi jos asiakas palauttaa toistuvasti suurimman osan tuotteista tai kaikki tuotteet.

Vaihtaminen
Valitsitko väärän koon?  Vaihto onnistuu tottakai jos tuotetta on varastossa. Vaihtaminen tapahtuu tekemällä uusi tilaus ja palauttamalla väärän kokoinen vaate ohjeitten mukaisesti.

Alennuskoodit

Unohtuneita alennuskoodeja emme hyvitä jälkikäteen.


Joskus tekniikka pettää, PPDecora pidättää oikeuden  kaupan perumiseen, mikäli tilauksessa on tapahtunut merkittävä virhe, kuten merkittävä poikkeama tuotteen myyntihinnassa.


Jos olet voittanut arvonnastamme lahjakortin, emme hyväksy alennuskoodeja voiton lunastamisen yhteydessä.


Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta pia@ppdecora.com

- Puhelimella numerosta 0407234220

Toimitusehtoja päivitetty 19.03.2020

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja